Política de privacidad

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

De acuerdo a lo Previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales”, declara www.tamono.mx y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que al proporcionar sus datos personales, tales como nombre completo, dirección, teléfonos y correo electrónico, éstos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

Contactar a los usuarios para informarles sobre el estatus de su pedido, y sobre cambios y/o promociones relacionadas con las cotizaciones y pedidos efectuados por ellos en nuestra página web.
Realizar el envío a través de un tercero (Skydropx) y las paqueterías con las que trabajan (generalmente Paquetexpress, Estafeta, FedEx y DHL).
Dar cumplimiento a las obligaciones legales derivadas de las actividades de compra/venta entre www.tamono.mx y los usuarios.
Informar sobre cambios en nuestros productos y servicios.
Proveer atención personalizada y de excelente calidad a los usuarios.

PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

En www.tamono.mx utilizamos los servicios de Shopify Inc para albergar nuestro sitio web y llevar a cabo las transacciones de manera segura. Shopify Inc nos habilita la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos. Toda la plataforma y bases de datos de nuestra página se encuentran hospedados en los servidores de Shopify Inc. Los datos que proporcionas en www.tamono.mx son recolectados y almacenados a través de Shopify Inc, quién los pone a disposición exclusiva de nuestro sitio web. Tamono no comparte información personal del usuario a personas o compañías ajenas a la operación y transacción de la compra.

MANEJO DE DATOS SENSIBLES

En www.tamono.mx usamos Stripe como pasarela de pago directo, si eliges realizar la transacción a través de nuestra pasarela de pago directo, Shopify Inc almacenará temporalmente los datos de la tarjeta de crédito, débito u otro método de pago. Esta información se cifra en automático mediante las características de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI-DSS.

Los datos se almacenan sólo el tiempo que sea necesario para completar la transacción, una vez que se completa se elimina la información. Los estándares establecidos por PCI-DSS son administrados por el PCI Security Standards Council en conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover, y ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas en nuestro sitio web. Para obtener más información, consulta los Términos Legales o el Aviso de Privacidad de Shopify Inc.

En www.tamono.mx también te damos la opción de realizar tu compra con PayPal como pasarela de pago externa.

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. Sin embargo, Stripe y PayPal tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que se les proporciona; te recomendamos que las leas para entender la manera en que tu información será manejada.

También, es importante considerar que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tienen instalaciones en otro país, bajo una jurisdicción diferente a la de México. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que involucra los servicios de un tercero, tu información pudiera quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor.

Tamono estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación y autorización.

Tamono se reserva el derecho de usar o revelar cualquier información personal, para cumplir con alguna disposición legal, reglamentaria, gubernamental o judicial, para proteger la integridad del sitio, para cumplir con una solicitud formulada por usted, o para cooperar en cualquier investigación legal o que tenga que ver con algún asunto de seguridad pública.

OTROS USOS

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Usamos cookies para recopilar datos de manera segura y con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, identificar áreas de oportunidad, ofrecer un mejor servicio y también con otros fines de mercadotecnia.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE DATOS

Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello te informamos que tienes en todo momento los derechos (ARCO) de acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento que le damos a tus datos personales; derecho que podrás hacer valer a través del Área de Privacidad encargada de la seguridad de datos personales en el Teléfono 442 127 8125 o por medio de su correo electrónico: contacto@tamono.mx
A través de estos canales podrás actualizar tus datos y especificar el medio por el cual deseas recibir información, ya que, en caso de no contar con esta especificación de tu parte, Tamono establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarte información.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente.

Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, te notificaremos que ha sido actualizada a través de www.tamono.mx y por correo electrónico; por lo que estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Si el usuario utiliza los servicios en cualquiera de los sitios de Tamono, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a contacto@tamono.mx